服务条款
SmartTutor 服务条款
最近更新：2026 年 7 月 27 日
欢迎使用 SmartTutor。本服务条款（以下简称“本协议”）是您与 AETHERGATE AI PTE. LTD.（UEN：202630662K，以下简称“我们”）之间的法律协议。使用本平台即视为您已阅读并同意全部条款。
1.关于本协议
本协议适用于 SmartTutor 平台（含 https://smarttutor.sg 及子域名、相关接口与新增页面）的所有访问与使用行为。不同意本协议请勿使用平台，代表机构使用的需具备合法授权。本协议与《隐私政策》及平台规则共同构成完整协议，内容冲突时以最新发布版本为准。
2.定义
为方便阅读，本协议中以下术语具有以下含义：
- “平台 / 我们”：指 AETHERGATE AI PTE. LTD. 及其运营的 SmartTutor 网站与相关服务。
- “老师 / 用户老师”：指通过平台注册并向家长提供家教服务的成年自然人。
- “家长 / 用户家长”：指通过平台为未成年学生（即学生本人）寻找家教的成年自然人或合法监护人。
- “学生”：指实际接受家教服务的人，包括且通常为未满 18 周岁的未成年人。
- “撮合服务 / 平台服务”：指我们通过平台向家长与老师提供的信息整合、推荐、对接与运营协助。
- “首月总学费”：指按“每小时报价 × 每次课时长（小时）× 每周次数 × 4 周”计算所得的金额，是中介费的计算基数。
- “中介费”：指我们就成功撮合收取的一次性服务费，金额为首月总学费的 35%（前 100 位入驻老师的第一单为 0%）。该费用在经济上由老师承担，并按第 9.2 条由家长从首月学费中直接支付给平台。
- “成功撮合”：指经平台介绍后，老师与家长进行试课、签订口头或书面教学约定或开始付费课程的事件。
3.用户资格
您须年满 18 周岁且具备完全民事行为能力，方可注册使用本平台。未满 18 周岁的学生不得自行注册使用，须由家长或法定监护人代为提交需求。您需保证所提交信息真实准确，信息变更时及时更新。
4.账号注册与安全
您可通过邮箱或第三方账号（如 Google）注册，账号下所有活动由您自行负责。请妥善保管账号凭证，不得转借他人，发现异常请立即通知我们。平台有权对存在风险的账号采取限制、验证或暂停等措施。
5.平台的角色（重要）
SmartTutor 是家教信息撮合平台，仅提供师资与家长的信息整合、推荐及对接协助。教学服务合约由双方直接达成并履行，平台非合约方，不承担履约责任。平台不雇佣老师，老师为独立服务提供者。平台不代收代付课时费，仅收取一次性中介费：首月学费分两笔支付，35% 中介费付平台，剩余 65% 直接付老师；次月起学费全额直付老师。中介费从首月学费中列支，不向家长额外加收，总支出与直接聘请老师一致。
6.老师条款
若您以老师身份注册使用平台，需额外遵守以下条款。
6.1资格与真实性
您需年满 18 周岁，具备在新加坡合法提供家教服务的资质，提交的所有资料真实准确完整。平台有权核验资料，若信息不实，可暂停推荐、要求补料或终止账号。
6.2独立承包人身份
您与平台无雇佣、代理、合伙关系，作为独立服务提供者自行承担全部税费、社保与法律义务。
6.3合理注意义务
授课全程需遵守新加坡儿童保护与教育法规，在安全合规环境授课，不进行不当接触，不索取无关个人信息。违反上述义务的，平台将立即终止账号，并保留配合相关部门调查的权利。
7.家长 / 监护人条款
若您以家长身份注册使用平台，需额外遵守以下条款。
7.1监护授权
您需为学生的家长或法定监护人，具备代学生提交信息、选择老师的合法授权。
7.2对学生安全的责任
教学约定达成后，学生的人身安全、授课环境安全及沟通监督由家长负责，平台不替代监护责任。
7.3信息真实
请如实提交孩子的学习情况，信息严重失实导致匹配偏差的，平台不承担相关损失。
8.匹配、推荐与试课
平台通过自动匹配与人工筛选推荐师资，结果仅供参考，不构成任何保证。试课安排由双方自行协商，平台可提供协调协助。试课不代表长期合约，是否合作由双方自主决定。
9.中介费与付款方式
本条说明中介费的计算、支付与退费规则。中介费为撮合服务对价，经济上由老师承担，不向家长额外加收。
9.1中介费怎么算
中介费 = 首月总学费 × 35%，一次性收取。首月总学费 = 每小时报价 × 单次课时长（小时）× 每周次数 × 4 周。前 100 位入驻老师首单中介费为 0%，后续均按 35% 计收，费率终身固定。中介费仅首月收取一次，合作续期不再计收。示例：时薪 S$70、单次 2 小时、每周 2 次 → 首月总学费 S$1,120，中介费 S$392。
9.2家长怎么付
首月学费分两笔支付，次月起全额付老师：中介费按平台账单直接支付给平台，剩余学费直接支付给老师；次月起全部学费直接支付给老师，平台不再经手。支付中介费后对应金额的首月学费支付义务即解除，老师不得要求重复支付。平台不代收代付课时费，也不为课时费开具发票。
9.3试课后换人的退费
试课后不满意更换老师的，中介费可退。退款扣除两项：已产生的试课课时费（按时长 × 时薪计算）、5 新元支付通道手续费。手续费从退款中扣减，不额外加收，退款按原支付路径退回。放弃匹配不更换的，按同规则扣除后退还余额。更换老师后，按新老师的报价与安排重新计算中介费。除本条约定及法律强制规定外，中介费一经支付不予退还。
9.4税费与收费机制调整
中介费不含 GST。若平台登记为 GST 缴纳人，将按新加坡法律加收。老师需自行承担课时费相关税费义务。平台保留调整收费机制的权利，实质性调整提前 30 天通知，已成交订单按原规则执行。
10.脱平台与跳单条款（重要）
自通过平台首次接触对方之日起 12 个月内，不得为规避中介费绕开平台直接达成教学合作。违反本条款的，需补缴全额中介费，并赔偿平台因此产生的合理损失（含追索与法律费用）。本条款仅约束平台首次对接的双方，不限制原有相识的合作及 12 个月期满后的合作。
11.用户行为规范
使用平台时不得有以下行为：提交虚假侵权资料、冒用身份伪造资质；骚扰、威胁、歧视、诋毁其他用户；向未成年学生索取无关信息或建立不当关系；未经同意收集传播学生信息；用自动化手段批量抓取用户资料；从事违反新加坡法律或公序良俗的活动；为规避中介费绕开平台私下交易。违反上述规范的，平台有权采取警告、限权、封禁账号等措施，情节严重的将上报相关部门。
12.用户内容与许可
您提交的所有用户内容著作权归您所有。为提供撮合服务，您授予平台非独占、可转授权（仅限服务商）、免版税的全球许可，用于存储、整理、编辑（不改变原意）及向其他用户展示。内容删除或账号注销后许可终止，匿名化统计数据除外。
13.知识产权
平台的设计、商标、标识、代码、算法、文案等均属平台或授权方所有，受新加坡及国际知识产权法保护。未经书面同意，不得复制、修改、传播、反向工程或商用上述内容。
14.第三方服务
平台集成第三方服务（如 Google 登录、Cloudflare 安全防护、云服务商等），相关服务受其自身条款与隐私政策约束。平台不对第三方服务的可用性、稳定性及数据处理方式负责。
15.暂停与终止
您可随时申请注销账号。出现以下情形，平台可不经通知暂停或终止您的使用权限：违反本协议行为规范；提交虚假资料经查实；涉及威胁未成年人安全的言行；法律或有权机关要求；其他对平台或用户构成实质风险的情形。账号终止不免除已产生的权利义务。
16.免责声明
在新加坡法律允许的最大范围内，平台按“现状”“可用”状态提供服务，不就以下事项作明示或默示保证：推荐结果的准确性与适配性；老师的教学质量与学生成绩提升；用户提交信息的真实性；平台服务不间断、无错误；数据传输绝对安全。
16.1平台仅为撮合介绍方
SmartTutor 只负责帮助家长找到其满意的老师，即提供师资信息的整合、推荐与对接。教学服务由老师与家长直接约定并履行，平台不是教学合约的当事方，也不参与、监督、指挥或控制任何课程或双方之间的任何互动（无论线下、线上、在任何场所或其他地点进行，也无论是否通过平台安排）。
16.2上课及互动期间的意外、伤害与损失
在法律允许的最大范围内，对于老师与家长、学生之间在上课、试课、会面、往返交通或其他互动期间（无论课程之前、期间或之后）产生的任何意外、人身伤害、疾病、财产损失、骚扰、纠纷或索赔，平台概不负责。家长与老师各自风险自负地与对方往来，相关事项由双方直接协商或通过法律途径解决。学生的人身安全、授课环境安全及监护责任由家长承担（另见第 7.2 条）。
16.3不可排除的责任
本条不排除或限制依新加坡法律不得排除或限制的任何责任，包括因平台自身过失导致的死亡或人身伤害责任，以及因平台欺诈所产生的责任。除上述不可排除的责任外，平台不对教学合约本身引发的争议与损失负责。
17.责任限制
在新加坡法律允许的最大范围内，平台就本协议相关的全部累计赔偿责任，以较高者为准：索赔前 6 个月您向平台支付的中介费总额；100 新加坡元。平台不对间接、附带、惩罚性、衍生性损失（如利润、商誉、数据损失）承担责任，即使已被告知相关可能性。本限制不适用于因平台过失造成的死亡或人身伤害、欺诈或欺诈性虚假陈述，以及依新加坡法律不得限制的任何责任。
18.赔偿
因您违反本协议、法律法规或侵犯第三方权利引发的所有索赔、损失、罚款及合理费用（含律师费），由您承担并保障平台及相关人员免受损害。
19.适用法律与争议解决
本协议适用新加坡共和国法律（不含冲突法规则）。因本协议产生的争议，双方先友好协商不少于 30 日；协商不成的，专属提交新加坡共和国法院审理，双方同意接受其管辖。本条款不限制任何一方依法申请临时禁令或紧急救济的权利。
20.条款变更
平台可根据法律变更、产品迭代修订本协议，常规修订通过平台公告或邮件通知，按指定日期生效。涉及核心权利义务的实质性修订，将提前至少 30 日通知；不同意修订的，可在生效前注销账号。修订生效后继续使用平台，即视为接受新条款。
21.其他条款
可分割性：若本协议某条款被认定无效，将在最小范围内调整至有效，其余条款效力不受影响。
不弃权：平台未行使或迟延行使权利，不构成对该权利的放弃。
转让：未经平台书面同意，您不得转让本协议权利义务；平台可转让给关联方或承继方并通知您。
完整协议：本协议连同《隐私政策》及平台规则构成完整协议，取代此前所有口头或书面约定。
联系我们
AETHERGATE AI PTE. LTD.，注册地址：68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422，UEN：202630662K。
如有疑问，请致信 admin@smarttutor.sg 或通过联系页面与我们沟通。